Izy Manager - Intelbras
O gerenciamento de dispositivos inteligentes, como lâmpadas, interruptores e sensores, pode ser complexo sem uma solução centralizada e intuitiva. Com a crescente adoção de tecnologias de automação residencial, surge a necessidade de uma plataforma web que simplifique o controle, a configuração e a manutenção desses dispositivos. Este gerenciador web visa criar uma solução que otimize a experiência de gerenciamento, atendendo às necessidades tanto dos usuários finais quanto dos técnicos responsáveis pela instalação e suporte.
Client:
Intelbras
Date:
12 de janeiro de 2025
Type:
SAAS Website
Role:
UI/UX Designer
App Izy Manager – Intelbras
Problema
Empreendedores de pequeno e médio porte que utilizam dispositivos inteligentes em seus estabelecimentos muitas vezes enfrentam dificuldades para gerenciar tudo de forma centralizada e eficiente. A ausência de um sistema unificado com interface simples e adaptada à rotina desses usuários impactava diretamente a produtividade e a segurança no ambiente de trabalho. O desafio foi criar um aplicativo que comportasse as funcionalidades mais relevantes do ecossistema Intelbras, atendendo de maneira prática às necessidades reais desses negócios no espaço físico das empresas.
Solução
O Izy Manager foi desenvolvido como uma solução completa e intuitiva, reunindo os dispositivos inteligentes mais utilizados por esse público-alvo. A interface foi redesenhada com foco em fluidez e clareza, reduzindo a sobrecarga visual e tornando a navegação mais leve e direta. A proposta foi garantir que, com poucos toques, o usuário conseguisse realizar tarefas recorrentes sem complicações, como ligar e desligar equipamentos, configurar rotinas ou verificar alertas.
Desenvolvimento
Para compreender as dores reais dos usuários, segui uma abordagem centrada no usuário, baseada em princípios do Design Thinking e Lean UX. Iniciei com mapeamento de jornada do usuário, entrevistas com o PO do projeto e análise de uso dos dispositivos atuais da Intelbras. Em seguida, criei fluxos e organizamos funcionalidades com base na frequência de uso e criticidade para o dia a dia.
Durante o processo, desenvolvi wireframes de baixa e média fidelidade para testes internos rápidos e ajustes iterativos. O fluxo de navegação foi validado com o time técnico e com o PO, sempre considerando limitações de tempo e orçamento. A transição para a interface final foi feita com foco em escaneabilidade, uso inteligente de hierarquia visual e integração com os padrões já utilizados no ecossistema da empresa.
Acessibilidade
A acessibilidade foi tratada como parte central do projeto desde o início. Criei testes de contraste baseados na nova paleta de cores, validados diretamente com o Product Owner, que é deficiente visual, garantindo que os elementos principais estavam em conformidade com as diretrizes da WCAG 2.1.
Também utilizei o Google Accessibility Scanner, uma ferramenta que nos ajudou a identificar pontos de melhoria quanto a leitura por leitores de tela, tamanho das áreas clicáveis e navegação por teclado. Com isso, consegui garantir que o app seria funcional para um público mais diverso, sem comprometer a estética.
Testes com Clientes Reais
Embora os testes com usuários finais ainda estejam por vir, a estratégia definida prevê a realização de testes controlados com um grupo de clientes parceiros da Intelbras. A metodologia escolhida é uma combinação de testes moderados presenciais e remotos, onde observaremos o uso do app em tarefas práticas, como configurar um dispositivo ou acionar uma automação.
As principais métricas a serem avaliadas incluem:
Taxa de sucesso nas tarefas
Tempo de execução
Feedback direto dos participantes (via formulário SUS)
Observações comportamentais durante o uso
Com essas análises, será possível validar a usabilidade, detectar possíveis pontos de fricção e realizar os ajustes finais antes do lançamento completo da solução.
Criei uma apresentação visual do processo no meu Behance! Vem ver clicando aqui.